« | Главная | »

Как растить бизнес силами сотрудников, используя передовые поведенческие технологии

Автор: admin | 07.03.2018 |


Хотите узнать, как запустить процесс постоянных улучшений показателей вашего бизнеса через обучение и вовлечение сотрудников, используя передовые поведенческие технологии?

Приглашаем 22 марта в 15−00 мск

на открытый онлайн мастер-класс

«Как растить бизнес силами сотрудников, используя передовые поведенческие технологии».

 На мастер-классе Вы узнаете:

Каждый участник получит инструменты диагностики Института Гэллоп.

Если Вам интересна тема, но Вы по какой-либо причине не можете принять участие в мастер-классе, мы вышлем Вам его запись.

Ссылка на вебинар, зайдите и зарегистрируйтесь!

Важнейший фактор превосходства

«Человеческие активы — это пропущенный ингредиент в большинстве компаний сегодня, где они спешат изменить тактики и стратегии, но забывают приспосабливать свои человеческие активы.

Джей Абрахам

 Когда экономика или отрасль растут, то любой бизнес растет тоже. Совсем другая ситуация возникает:

— когда экономика на спаде или застое;

— когда идут быстрые изменения на рынке и старые подходы перестают работать;

— когда компания упирается, казалось бы, в потолок развития.

 

Вопрос упирается в производительность бизнеса.

Производительность зависит от того, как компания управляет своими ограниченными потенциально ценными ресурсами. Это финансовые ресурсы компании и человеческие активы, т.е. сотрудники.

Один из важнейших показателей производительности бизнеса — показатели ПРОДАЖ и ПРИБЫЛИ на одного сотрудника.

Компании с высокими показателями прибыли на одного сотрудника получают дополнительное преимущество в том, что они могут позволить платить выше рынка и привлекать лучшие кадры рынка.

ВЫСОКОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ = ВЫСОКАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ

Когда сотрудники не вовлечены, производительность падает. Тауер Уотсон (TowersWatson) обнаружил, что среди компаний с низким уровнем участия средняя операционная прибыль составила 9,9%.

Те, у кого высокое «традиционное» участие, где сотрудники были в основном мотивированы вознаграждениями, такими как выплата заработной платы, составляли в среднем 14,3%.

Те, у кого высокое «устойчивое» участие, оказались лучше всего, при средней операционной прибыли 27,4%. Эта группа компаний сосредоточилась на создании отличной культуры, способствуя благополучию сотрудников, уважительно относиться к ним, координировать их для повышения производительности, поддержания честности и целостности, создания прочной репутации и других практик, которые заставили сотрудников чувствовать себя прекрасно в том, чтобы приступить к работе.

22% БОЛЬШИЙ РОСТ СТОИМОСТИ БИЗНЕСА, ЧЕМ СРЕДНИЙ ПО ОТРАСЛИ

Эти данные не были аномалией. Hewitt также обнаружили связь между вовлеченностью  сотрудников и производительностью. Они обнаружили, что организации с высоким уровнем вовлечения превзошли фондовый рынок и опубликовали доходность на 22% больше, чем в среднем в 2010 году. Те, у кого сотрудники не вовлечены, вернулись на 28% ниже среднего.

Исследование показало, что тремя ведущими стимулами вовлечения были возможности карьерного роста, признание на работе и миссия компании.

DellTechnologies осознала разницу в производительности между вдохновленными и средними командами. Отделы продаж под руководством вдохновляющих начальников на 6% продуктивнее. Если предположить, что эти 6% — $1 млрд. дополнительной прибыли, представьте, во сколько это обходится вашей компании»

Сейчас приведем краткий обзор лучших мировых практик.

Безусловно, первопроходцем был Эдвард Демимнг и его LEANподход, более известный как «бережливое производство». Именно благодаря методике LEANстало возможен прорыв Японии из глубочайшего экономического кризиса к японскому экономическому чуду.

Потом LEAN приняли все ведущие промышленные корпорации мира.

Но то, что часто упускается из виду, а Деминг считал неотъемлемой частью методики, это вовлечение в постоянное обучение и улучшение бизнеса всех сотрудников компании от генерального директора и топ-руководителей, до линейных менеджеров и рядовых сотрудников.

Институт Гэллоп по заказу институциональных инвесторов проводил масштабное исследование. Цель исследования — как выбирать компании в одной отрасли для инвестирования. Результат исследования был в том, что была доказана взаимосвязь между показателями прибыли, лояльности клиентов к компании и удовлетворенностью и вовлечением сотрудников компании.

На основании исследований была разработана методика быстрой диагностики состояния персонала, выявления узких мест и методика вовлечения персонала в процессы улучшения бизнеса.

Чет Холмс, основатель международной консалтинговой компании CHETHOLMSINTERNATIONAL и автор бестселлера «Совершенная машина продаж», разработал методики постоянного улучшения процессов продаж через регулярные еженедельные часовые собрания-практикумы сотрудников для отделов продаж.

В 6-ти подразделениях компаний Чарльза Мангера (партнера Уорена Баффета) Холмс 3 года подряд удваивал продажи за год.

Более 60 компаний из списка Fortune 500 удвоили продажи менее чем за 15 месяцев. Эту методику давал Чет Холмс и Джей Абрахам на тренинге «Кардинальный фактор производительности бизнеса», а сейчас дает Тони Робинс на тренинге «Бизнес-мастерство».

Методологию I-Power (вовлечение сотрудников в процессы непрерывного улучшения бизнеса) разработал и применял в своей издательской компании Эдельстоун.

И его показатели продаж на одного сотрудника были в несколько раз выше, чем в среднем по отрасли. (200 млн. долларов продаж на 100 сотрудников). Эту методологию стали применять и лидеры ИТ-бизнеса (Intel, Dell, Google и др.).

И в завершении обзора — это методика Хогана. Она позволяет выявлять темные, деструктивные стороны личности, помогает нейтрализовать их в сотрудниках и справится со «звездностью» незаменимых сотрудников и создавать командный дух общего дела.

Есть частые возражения, у нас другая ментальность и у нас это не будет работать. Или у нас такой специфичный бизнес, что у нас даже законы физики другие.

Наш опыт показывает, что это не так. Вот некоторые результаты:

1. Одно из региональных подразделений крупной компании в телекоме, практикуя еженедельные 30 минутные собрания- практикумы по методике CHI, выполнили годовой план продаж за 9 месяцев;

2. Компания B2Bуслуг сократила в течении месяца дебиторскую задолженность на 11 млн. силами тех же сотрудников;

3. Туристическая компания показала 30% рост на фоне 30% падения рынка, используя методики Чета Холмса

4. Отдел ВИП-клиентов за год принес 10 млн. дополнительной валовой прибыли к плану продаж, казавшийся нереальным на фоне падения рынка. (Это +900 000 на каждого сотрудника).

Сейчас достаточно распространяются различные авторские методики управления персоналом от практиков.  Когда преподносится пусть большой и успешный, но ограниченный опыт, как решение подходящее всем.

К сожалению, при этом игнорируются и недооцениваются как научно-обоснованные методики, так и мировые лучшие практики.

Компаниям больше не нужно изобретать свои методы, можно воспользоваться наработанными лучшими мировыми практиками.

На удивление, они:

— не требуют дополнительных высоких вложений финансовых и временных;

— просты в реализации;

— позволяют быстро получить результаты, найдя узкое место;

— имеют долгосрочный стратегический накопительный эффект;

— требуют только регулярности, последовательности и постоянства в применении.

Ссылка на вебинар, зайдите и зарегистрируйтесь!


Если вам понравилась статья, поделитесь с друзьями, нажмите нужную кнопку!


Рубрики: Новости и статьи | Комментариев нет



Комментарии

Прежде чем приступить к написанию комментария, ознакомьтесь, пожалуйста, с простыми правилами, излoженными на странице Контакты. Заранее благодарю!

Вы должны войти, чтобы добавить комментарии.

Бизнес-тренинги и семинары, Конференции и форумы, Вебинары и                     		    Мастер-классы Екатеринбурга — Все Тренинги .ру

Заметок на блоге: 282
Комментариев: 19