« | Главная | »

Что делать если ты попал на… бабку?

Автор: admin | 29.09.2012 |


Ко мне пришло письмо:

«Здравствуйте, Валерий!

Мне реально нужно узнать Ваше мнение — как бы Вы поступили в такой ситуации?

Есть у меня подписчица, некая Галина Бондаренко, которая приобрела у меня инфотовар — ссылку на загрузку и все необходимые данные я выслал ей в тот же день. В ответ — тишина, и через несколько дней она присылает мне письмо о том, что «непорядочный Берестнев молчит, сволочь такая...»

Повторяю все письма, прошу моих партнеров переслать ей их — результат тот же. Ни ответа, ни привета. Со всех адресов, при помощи многих людей пытаюсь до нее достучаться — но она, ни на что не отвечает.

И только что получил от нее такое вот письмо (цитирую дословно): «Здравствуйте, Павел. Это последнее обращение к Вашей совести. Пишу 3-е письмо по поводу моего заказа. Адрес указывала тот, который Вы назвали. Но видно, вам это не нужно. Только деньги от клиентов. Уверяю Вас, что Вы не разбогатеете на 300 руб. Если Вы не ответите, я не желаю больше получать от Вас письма-рассылки. И в сети я разнесу Ваш обман».

Как бы Вы поступили в данной ситуации? Как Вы считаете, как мне до нее все-таки достучаться?

 

Валерий, а Вы как считаете, как себя вести в подобном случае?

Ваш консультант по Интернет-бизнесу,

Павел Берестнев».

Здравствуйте, Павел! По поводу госпожи Бондаренко, видимо ваше упущение в том, что при оформлении оплаты у вас не было предусмотрено внесение телефона покупателя и домашнего адреса в базу данных. Было бы проще позвонить или отправить бумажное письмо, а лучше заказное с уведомлением. А сейчас как я понимаю ей, что-либо доказывать бесполезно, я бы отослал ей деньги обратно через почту, чтобы на руках остались документы, а то может и в суд подать, и вычеркнул бы из всех списков. Есть люди которым ни чего не докажешь при всем своем желании, может и она из них. Просто нормальный человек начал бы не с упреков, а попытался выяснить по какой причине он до сих пор не получил купленный товар. Обычно я так делаю, ведь может всякое быть.

У одного моего знакомого был бизнес, кафе, магазин и тур бюро. Один мужик, бывший КГБшник, с ним 10 лет судился, что ему надо было, ни кто толком, уж ни знает, и он-то тем более. КГБшник ни одного суда не выиграл, но нервы мотал каждый год. Знакомому это все надоело, и он все дочери передал, по документам продал бизнес. И отстал-таки КГБшник, а как же, другой владелец. Повода то не стало.

Надеюсь, что мой совет вам пригодился.

P.S. Надеюсь, что мой совет поняли не в том смысле, чтобы продать бизнес из-за этого случая, а в том, чтобы вернуть деньги, и не тратить свое время на доказательство очевидного. Может она ждала посыльного с посылкой, молодого и красивого, а он все не идет. Одиночество су…


Если вам понравилась статья, поделитесь с друзьями, нажмите нужную кнопку!

Рубрики: Маркетинг | Комментариев нет



Комментарии

Прежде чем приступить к написанию комментария, ознакомьтесь, пожалуйста, с простыми правилами, излoженными на странице Контакты. Заранее благодарю!

Вы должны войти, чтобы добавить комментарии.

Бизнес-тренинги и семинары, Конференции и форумы, Вебинары и                     		    Мастер-классы Екатеринбурга — Все Тренинги .ру

Заметок на блоге: 284
Комментариев: 19